民生银行揭阳揭东支行

  4月25号下午，客户江先生神色着急进入民生银行揭阳揭东支行营业厅，向作业人员展现了一条来自“民生银行官方号码”的短信。短信内容称他有严峻逾期的欠款，银行后续将向法院请求财物保全，并冻住其微信、支付宝及银行卡。

  江先生回想，自己从未在民生银行处理过借款授信事务，且近期信用卡也无任何消费或信贷事务，但短信中精确的个人隐私信息让他心生疑虑，因而前来网点核实状况。

  依据江先生反应，网点负责人敏捷组织前台服务司理与后飓风控团队联动核对。经体系比对，承认江先生名下并未处理任何信贷授信事务，其信用卡也无欠款记载。

  经进一步核对，发现该官方短信除了文字还有一条不明链接，银行作业人员初步判断该短信是经过“伪基站”技能假装官方号码发送的，具有极强的迷惑性。随后，大堂司理帮忙江先生下载“国家反诈中心”APP，并设置手机病毒查杀和短信阻拦功用。作业人员对客户向银行组织求证短信真伪的做法表明必定，并现场展开反诈常识的遍及，提示他日常要注意维护个人隐私信息，莫容易走漏个人账户、暗码等信息，不要轻信生疏短信和点击生疏链接，遇到相似状况应立即经过官方途径核实。

  最终，江先生对银行作业人员的及时协助表明了诚心的感谢，并表明今后会愈加警觉，一起也会将自己学到的防骗常识共享给身边的亲朋好友，共同提高防备认识。做好金融顾客的权益维护作业是金融组织应尽的职责，也是构建调和金融环境的重要行动。

  后续，民生银行揭阳揭东支即将经过增大员工素质训练力度，以增强客户金融危险防备才能为方针，经过多途径、多方式展开金融常识宣扬活动。

  民生银行揭阳分即将一直在优化内部危险防控机制，加强对可疑买卖和反常信息的监测与处理，为客户的资金安全构筑坚实的防地。

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